Оператор службы технической поддержки

Условия:

  • Заработная плата по результатам собеседования
  • Офис: г. Щелково, Пролетарский проспект, д.11
  • Официальное оформление по ТК РФ
  • График работы 2/2, с 9.00 до 21.00
  • Внутреннее обучение.

    Обязанности:

  • Приём входящих и совершение исходящих звонков.
  • Консультация абонентов в офисе компании, по телефону и социальных сетях.
  • Оказание абонентам технической помощи в офисе компании и по телефону.
  • Приём, регистрация и мониторинг заявок поступающих от абонентов нашей сети.
  • Мониториг оборудования нашей сети.

    Требования:

  • Грамотная русская устная и письменная речь.
  • Отсутствие дефектов речи и акцента.
  • Уверенное владение ПК. Знание линейки ОС Windows (инсталляция, настройка, обслуживание, решение проблем).
  • Понимание работы основных сетевых протоколов.
  • Готовность консультировать абонентов компании, помогать им в выборе услуг или в решении технических проблем.
  • Внимательность, вежливость и тактичность
  • Стерссоустройчивость. Готовность улаживать конфликтные ситуации.
  • Пунктуальность.